Câu hỏi thường gặp

Phần sản phẩm

▊ Bạn có thể cung cấp dịch vụ phát triển sản phẩm cho các dự án mới không? Nếu có, cần cung cấp thông tin gì?

Phát triển tùy chỉnh là lợi thế nhất quán của chúng tôi. Việc phục vụ hơn 500 dự án giúp chúng tôi có kinh nghiệm phong phú, có thể đáp ứng tốt các nhu cầu khác nhau của khách hàng, đồng thời có thể đưa ra cho khách hàng những gợi ý chính xác để tránh tổn thất do lỗi sản phẩm. Nó đã giành được sự đánh giá cao từ nhiều khách hàng và thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định.

▊ Thiết bị của tôi có một giao thức liên lạc đặc biệt. Pin có phù hợp không?

Hệ thống pin của chúng tôi có giao thức liên lạc mặc định. Nếu thiết bị của khách hàng có giao thức liên lạc đặc biệt, chỉ cần cung cấp tệp giao thức liên lạc và kỹ thuật viên của chúng tôi có thể khớp với giao thức liên lạc của khách hàng.

▊ Làm thế nào để đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm?

IPQC: Công ty chúng tôi có chứng nhận ISO 9001 và quy trình sản xuất được tiêu chuẩn hóa để đảm bảo tính ổn định của quy trình sản phẩm

IQC: Công ty chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với TOP 10 doanh nghiệp trong ngành pin lithium để đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào

FQC: Hơn 20 quy trình kiểm tra nghiêm ngặt đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng

▊ Đề án ban bảo vệ là gì? Sự khác biệt với chương trình BMS là gì?

Bảng bảo vệ pin: bằng cách tích hợp IC, MOS, điện trở, tụ điện và các thiết bị khác trên PCB, pin có thể được quản lý độc lập. Nó có ưu điểm là chi phí thấp và kích thước nhỏ.

BMS: quản lý pin yêu cầu sự kết hợp của rơle, shunt, cầu chì và các bộ phận điện khác để quản lý pin, có ưu điểm là ổn định và an toàn hơn, đồng thời có thể đạt được nhiều chức năng quản lý hơn.

▊ Pin của bạn có hệ thống quản lý nhiệt không?

Sản phẩm của chúng tôi không chỉ có tính năng giám sát nhiệt độ cao và thấp cơ bản mà còn xem xét các yêu cầu về ống dẫn nhiệt trong quá trình sử dụng sản phẩm khi chúng tôi phá hủy cấu trúc bên trong. Môi trường nhiệt độ cao: Hệ thống làm mát không khí và làm mát bằng chất lỏng tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng. Môi trường nhiệt độ thấp: tạo hệ thống sưởi tùy chỉnh để cải thiện hiệu suất độ bền.

Sử dụng một phần

▊ Làm thế nào để cài đặt pin lithium sau khi nhận được nó? Có hướng dẫn sử dụng không?

Hầu hết các sản phẩm pin lithium đều độc lập nên việc lắp đặt tương đối đơn giản. Hướng dẫn sản phẩm của chúng tôi sẽ giới thiệu nó. Nếu có thắc mắc, bạn có thể nhờ nhân viên bán hàng trợ giúp, chúng tôi sẽ bố trí kỹ thuật viên hướng dẫn lắp đặt từ xa; Nếu có sản phẩm yêu cầu vận hành tại chỗ, chúng tôi sẽ bố trí nhân sự để lắp đặt và vận hành tại chỗ.

▊ Liệu pin của tôi có bị rút ngắn hơn trong thời tiết cực lạnh không?

Hiệu suất của pin làm từ các vật liệu khác nhau (lithium iron phosphate/lithium ternary) trong môi trường nhiệt độ thấp cũng khác nhau. Trước tình hình này, pin của chúng tôi có thể được trang bị hệ thống làm nóng pin. Khi nhiệt độ môi trường xung quanh thấp hơn 0oC (32 ℉), nó sẽ bắt đầu nóng lên và luôn giữ nhiệt độ bên trong của pin ở khoảng 10oC (50 ℉), để cải thiện độ bền của pin nhiều nhất có thể.

▊ Pin của tôi có thể dùng được bao nhiêu năm?

Tuổi thọ sử dụng của pin làm bằng các vật liệu khác nhau (sắt lithium/ternary) là khác nhau. Các loại pin khác nhau (bộ lưu trữ năng lượng/nguồn) có tuổi thọ sử dụng khác nhau. Để biết tuổi thọ sử dụng cụ thể, vui lòng tham khảo thông số kỹ thuật của sản phẩm.

▊ Tại sao điện áp giảm khi rút phích cắm bộ sạc?

Khi kết thúc quá trình sạc pin, điện áp sẽ bắt đầu giảm trở lại cho đến khi điện áp ổn định và quá trình này sẽ kéo dài khoảng 20 phút;

Khi hết pin, điện áp sẽ bắt đầu tăng cho đến khi điện áp ổn định và quá trình này sẽ kéo dài khoảng 20 phút;

Điều này được xác định bởi các đặc tính của pin lithium.

Phần phù hợp

▊ Ngoài bộ sạc, có thể cung cấp những sản phẩm/dịch vụ hỗ trợ nào?

Chúng tôi cũng có thể cung cấp:

  • 1. Màn hình Coulometer / bms;
  • 2. Sản phẩm hỗ trợ hệ thống tích trữ năng lượng;
  • 3. Dịch vụ phát triển tùy chỉnh của giao thức truyền thông;
  • 4. Thiết kế và phát triển hệ thống pin lưu trữ điện/năng lượng;
  • 5. Dịch vụ quản lý từ xa hệ thống ắc quy, v.v.

▊ Ưu điểm của bộ sạc hỗ trợ của chúng tôi là gì?

Chúng tôi có một chuỗi cung ứng bộ sạc hoàn chỉnh, có lợi thế về hiệu suất chi phí cao và giao hàng nhanh. Chúng tôi có thể cung cấp bộ sạc tiêu chuẩn và nhanh chóng với các nền tảng điện áp khác nhau. Để phục vụ khách hàng toàn cầu, bộ sạc của chúng tôi có chứng nhận an toàn và bảo vệ môi trường ul/ce/iec/tuv/rohs/fcc.

▊ Tôi có thể sử dụng bộ sạc OEM của mình không?

Khách hàng có thể cung cấp bộ sạc của riêng mình nhưng họ cần thông báo cho chúng tôi về chiến lược sạc tương ứng để pin của chúng tôi có thể điều chỉnh phù hợp.

▊ Tại sao một số phiên bản sản phẩm cần có bộ sạc tương ứng?

Một số phiên bản pin lithium và bộ sạc được kết nối với nhau thông qua các giao thức liên lạc và bộ sạc không có giao thức liên lạc tương ứng thì không thể sạc pin.

▊ Tôi có thể chỉ định đầu nối nguồn không?

Chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ cắm điện tùy chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ tùy chỉnh độ dài dây nịt để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.

Bán trước/sau bán hàng

▊ Làm thế nào để sửa chữa pin nếu có vấn đề?

Khi pin có thể gặp sự cố, trước tiên chúng tôi sẽ tìm hiểu sơ bộ về thông tin cơ bản của pin sau khi liên hệ với công ty chúng tôi và bố trí kỹ thuật viên phân tích dữ liệu và hiện tượng về pin, phán đoán nguyên nhân gây ra lỗi pin, sau đó lập kế hoạch bảo trì sản phẩm. kế hoạch theo quy định về đảm bảo chất lượng.

▊ Đơn hàng sẽ được vận chuyển trong bao lâu?

Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn trong kho, thời gian giao hàng thường là 3 ngày làm việc (đối với kiểm tra xuất sản phẩm, kiểm tra bao bì, v.v.)

Đối với các sản phẩm tùy chỉnh, thời gian giao hàng thay đổi tùy theo kế hoạch năng lực của công ty, độ khó của dự án, chu kỳ mua sắm nguyên liệu và các yếu tố khác, khoảng 4 - 6 tuần.

▊ Bảo hành của bạn bao gồm những gì?

Nội dung và thời hạn bảo hành của các loại sản phẩm khác nhau (lưu trữ năng lượng / năng lượng) là khác nhau, có thể được chia đại khái thành bảo hành hiệu suất, bảo hành bộ phận điện, bảo hành hỗ trợ cũng như nội dung và thời hạn bảo hành khác nhau. Tham khảo thông số kỹ thuật của sản phẩm để biết nội dung cụ thể.

Tham gia với chúng tôi

Các tùy chọn thanh toán linh hoạt và giải pháp phù hợp của chúng tôi cung cấp cho tất cả các công ty khả năng tiếp cận bình đẳng vào lĩnh vực năng lượng mới đang phát triển nhanh chóng. Cho dù bạn là công ty sản xuất ô tô hay công ty sản xuất pin axit chì, chúng tôi sẽ thực sự làm việc trực tiếp với bạn để đưa ra giải pháp hoàn hảo trong phạm vi ngân sách của bạn nhằm đảm bảo bạn có thể nhanh chóng bắt đầu phát triển hoạt động kinh doanh của mình trong năng lượng mới ngành công nghiệp.
Liên hệ chúng tôi
Hãy để lại lời nhắn của bạn
E-mail*
WhatsApp
Tin nhắn*
Chúng tôi sử dụng Cookie để cải thiện trải nghiệm trực tuyến của bạn. Bằng cách tiếp tục duyệt trang web này, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng Cookie.